Fraktpolicy

Verzendbeleid

Bij Scratch & Create vinden we het belangrijk dat bestellen eenvoudig en duidelijk is. Daarom profiteer je bij ons altijd van gratis verzending. Je betaalt dus geen verzendkosten voor je bestelling.

Verwerking van bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling gaan we zo snel mogelijk voor je aan de slag. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee je de levering kunt volgen.

Gratis verzending

Alle bestellingen bij Scratch & Create worden gratis verzonden. Er geldt geen minimaal bestelbedrag en er worden tijdens het afrekenen geen verzendkosten toegevoegd.

Levertijd

De levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, drukte bij de vervoerder en beschikbaarheid van de producten. In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling door omstandigheden bij de vervoerder vertraging oplopen.

Verkeerd afleveradres

Controleer bij het plaatsen van je bestelling goed of het afleveradres correct en volledig is. Heb je per ongeluk een verkeerd adres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@scratchandcreate.nl. Als je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.

Problemen met de levering

Is je bestelling niet aangekomen, beschadigd geleverd of is er iets anders misgegaan tijdens de verzending? Stuur dan een e-mail naar info@scratchandcreate.nl en vermeld je naam en bestelnummer. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.