Byten & returer

Byten och returer

Du har rätt att returnera din beställning inom 14 dagar efter att du tagit emot den, utan att ange någon anledning. Så snart vi har mottagit din retur betalar vi tillbaka köpbeloppet — vanligtvis inom fem arbetsdagar och senast inom 14 dagar.

Returnera i 3 steg

Steg 1: Begär returformuläret. Skicka ett e-postmeddelande till info@scratchandcreate.nl så skickar vi returformuläret till dig.

Steg 2: Skicka din retur. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till adressen som anges på formuläret. Förse alltid paketet med en Track & Trace-kod — som avsändare ansvarar du för försändelsen, och på så sätt undviker vi missförstånd om vad som kommit fram.

Steg 3: Få dina pengar tillbaka. Så snart ditt returpaket kommit fram till oss betalar vi tillbaka köpbeloppet till det konto du betalade med.

Produkterna ska returneras i originalskick och originalförpackning. Kostnaden för returfrakten står du själv för.